Política de Privacidade

Última atualização: 06 de novembro de 2025

Endereço do site: https://azzero.arq.br

1. Introdução

A Azzero Arquitetura valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de visitantes, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e boas práticas de proteção de dados.

2. Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais de forma direta (por exemplo: formulários) e indireta (logs e cookies) conforme a interação do usuário com o site. Exemplos:

  • Comentários: dados fornecidos no formulário de comentários, endereço IP e dados do agente de usuário (browser) para auxiliar na moderação e na detecção de spam.
  • Mídia: imagens ou arquivos enviados — note que metadados (como EXIF) podem conter informações de localização; recomenda-se removê-los antes do envio.
  • Formulários de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem, utilizados para resposta às suas solicitações.
  • Dados técnicos: logs de acesso, registros do servidor e informações que ajudam a manter a segurança e a performance do site.
  • Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo para melhorar a experiência de navegação e manter preferências.

3. Comentários

Ao deixar um comentário, coletamos os dados exibidos no formulário (por exemplo: nome, e-mail e site) e o endereço IP do visitante. Também podemos reter esses dados para reconhecer e aprovar comentários futuros automaticamente. Comentários e metadados podem ser armazenados indefinidamente, salvo pedido de eliminação pelo titular.

4. Mídia

Se você fizer upload de imagens ou outros arquivos, evite enviar conteúdo com dados pessoais sensíveis ou metadados de localização (EXIF). Visitantes e terceiros podem baixar e extrair metadados das imagens publicadas.

5. Cookies

Utilizamos cookies para: (i) permitir funcionalidades básicas do site; (ii) armazenar preferências; (iii) analisar tráfego por meio de ferramentas de análise. Quando você deixa um comentário, pode optar por salvar seu nome e e-mail em cookies por conveniência (duração: 1 ano).

Você pode gerenciar ou desativar cookies pelas configurações do seu navegador; entretanto, a desativação pode afetar funcionalidades do site.

6. Conteúdo incorporado de outros sites

Algumas páginas podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, postagens). Conteúdos incorporados de outros sites comportam-se como se você estivesse visitando o site de origem — isto é, esses serviços podem coletar dados, utilizar cookies e rastrear sua interação. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses serviços (por exemplo: YouTube, Instagram, Pinterest).

7. Por quanto tempo retemos seus dados

O prazo de retenção varia conforme a finalidade e a base legal:

  • Comentários e metadados: retidos indefinidamente, para facilitar moderação e histórico, salvo solicitação de exclusão.
  • Dados de formulário (contato): mantidos pelo tempo necessário para atender à solicitação, e, quando aplicável, por período adicional para fins de histórico comercial ou cumprimento de obrigações legais.
  • Logs e dados técnicos: retidos por prazos limitados para segurança, auditoria e diagnóstico.

Quando os dados não forem mais necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados é realizado com base em uma ou mais hipóteses previstas na LGPD, tais como: (i) consentimento do titular; (ii) execução de contrato; (iii) cumprimento de obrigação legal; (iv) exercício regular de direitos; (v) legítimo interesse do controlador, observado o equilíbrio entre o interesse do controlador e os direitos do titular.

Sempre que o tratamento se fundar em consentimento, informaremos claramente a finalidade e a forma de revogação.

9. Compartilhamento e transferência de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços que atuem em nosso nome (por exemplo: provedores de hospedagem, serviços de e-mail, processamento de formulários, ferramentas de análise). Nesse caso, firmamos contratos que estabelecem obrigações de confidencialidade e segurança.

Transferência internacional: quando houver transferência de dados para países estrangeiros, adotaremos garantias adequadas (cláusulas contratuais, critérios legais ou verificação de nível adequado de proteção) em conformidade com a LGPD.

Não vendemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

10. Para onde seus dados são enviados

Os dados podem ser processados por serviços de terceiros, tais como:

  • Provedor de hospedagem do site;
  • Serviços de análise e métricas (por exemplo: Google Analytics ou equivalente);
  • Ferramentas de prevenção a spam usadas na moderação de comentários (por exemplo: Akismet ou solução similar);
  • Ferramentas de envio de e-mail e CRM, se aplicável.

Quando contratamos terceiros, exigimos medidas técnicas e contratuais adequadas para proteção dos dados.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Exemplos incluem: criptografia de acesso administrativo, controle de acesso, backups e monitoramento. Apesar disso, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos; por isso recomendamos práticas seguras ao usuário (por exemplo, uso de senhas fortes).

12. Direitos dos titulares

Em conformidade com a LGPD, você tem, entre outros, os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento;
  • Acessar seus dados;
  • Corrigir dados imprecisos ou incompletos;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
  • Revogar o consentimento, quando este for a base legal;
  • Obter informações sobre compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@azzero.arq.br. Responderemos dentro dos prazos legais após verificação de sua identidade.

13. Procedimento para solicitações

Ao receber uma solicitação de titular, poderemos solicitar informações adicionais para verificar a identidade do solicitante e garantir segurança dos dados. Solicitações manifestamente infundadas ou excessivas poderão ser sujeitas a justificativa ou cobrança de custo administrativo, na forma permitida pela legislação aplicável.

14. Incidentes de segurança (vazamentos)

Em caso de incidente de segurança que resulte em risco relevante ou dano aos titulares, seguiremos as normas aplicáveis e notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares quando exigido pela legislação.

15. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará indicada no topo do documento. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários por meio de aviso no site ou por e-mail quando aplicável.

16. Contato

Se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Responsável pelo tratamento: Azzero Arquitetura.

Esta Política de Privacidade foi redigida com base na legislação brasileira (LGPD) e em práticas recomendadas de privacidade. Ela não substitui aconselhamento jurídico específico para situações complexas ou reguladas — se desejar, podemos adaptar o texto para cláusulas contratuais, termos de uso ou adicionar controles técnicos recomendados.